Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Wenn du deine Bestellung oder nur einen Teil davon retournieren oder umtauschen möchtest, helfen wir dir gerne weiter!

100 Tage Rückgaberecht – kostenlos

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt der Ware – auch nach dem Probeschlafen. Die Rücksendung ist für dich kostenlos: Schreib uns an contact@knerst.com mit deiner Bestellnummer, wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Den Kaufpreis erstatten wir nach Eingang der Rücksendung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

Kontaktiere einfach unseren Support unter contact@knerst.com und wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu. Bitte gib unbedingt deine Bestellnummer an, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Wir würden uns freuen, wenn du uns zusätzlich folgende Informationen mitteilen könntest:

• Grund für die Rücksendung: Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.

• Zustand des Kissens: Ist es unbenutzt oder wurde es bereits Probegelegen? Gibt es Beschädigungen?

Vielen Dank für deine Zusammenarbeit. Wir sind bestrebt, dir den besten Kundenservice zu bieten!